Обмін та повернення товарів

Якщо товар вам не підійшов або не сподобався, у вас є можливість його обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту покупки. Ми з радістю запропонуємо інший варіант або повернемо кошти згідно з умовами Закону України «Про захист прав споживачів». Для цього вам необхідно надіслати товар назад, дотримуючись правил повернення. Після проведення швидкої діагностики товару ми повернемо вам кошти або виконаємо обмін.

Умови повернення:

  1. Покупець повинен надати підтвердження покупки (чек, номер замовлення, номер телефону, на який оформлено замовлення).
  2. Термін повернення — 14 днів з моменту придбання (для деяких товарів — 30 днів).
  3. Товар має бути невикористаним і збереженим у первісному стані (упаковка, пломби, ярлики, інструкції тощо).
  4. Витрати на зворотну доставку покриває покупець.

Щоб уточнити реквізити для повернення, звертайтеся до нашого менеджера. Після отримання та перевірки товару ми протягом 3-7 робочих днів здійснимо обмін або повернення коштів на ваш банківський рахунок.

⚠️ Зверніть увагу: Після отримання та огляду товару претензії щодо комплектації та зовнішнього вигляду не приймаються. Будь ласка, перевіряйте ці параметри під час отримання товару.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, якщо товар не був використаний та зберіг свій товарний вигляд, а також пломби, ярлики та інші споживчі властивості.

Вимоги до товарного вигляду:

  • Товар має бути в заводській упаковці із захисними плівками та без пошкоджень.
  • Пристрій не повинен мати слідів використання.
  • Пломби та ярлики повинні бути цілими.

Аксесуари:

Поверненню підлягають тільки нерозпаковані аксесуари. Якщо є сліди розтину упаковки або спроби її повторного запакування, повернення товару неможливе.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

  • Природний знос.
  • Випадкові пошкодження, спричинені користувачем.
  • Пошкодження в результаті стихійних лих.
  • Пошкодження, викликані недбалим використанням або порушенням правил експлуатації (механічні пошкодження, попадання рідини, тощо).
  • Пошкодження внаслідок нестабільної роботи електромережі або неправильного підключення.

Дотримання цих умов допоможе уникнути непорозумінь і зробить процес обміну або повернення максимально швидким та зручним для вас!